プライバシーポリシー

1．基本方針

株式会社カラフル（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、個人情報を適正に取得、利用、管理します。

2．事業者情報

3．取得する情報

当社は、お問い合わせフォームを通じて、お名前、ふりがな、メールアドレス、電話番号、ご相談者とご本人の関係、ご相談分野、ご相談内容、希望する連絡方法等を取得します。

また、サイトの保守およびセキュリティ確保のため、IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧日時、閲覧ページ等がサーバーのアクセスログとして記録される場合があります。

お問い合わせフォームから送信された内容は、WordPressのデータベースには保存せず、当社が管理するメールアドレスで受信します。ただし、サーバーおよびメールシステムには、運用上必要な範囲で記録が残る場合があります。

4．利用目的

取得した個人情報は、お問い合わせへの回答、ご相談内容の確認、面談や連絡の日程調整、当社サービスの提供およびこれらに付随する連絡のために利用します。

また、相談対応の品質向上、当社サービスの改善、法令上必要な対応、不正利用やセキュリティ上の問題への対応に必要な範囲で利用することがあります。取得時に示した目的を超えて利用する場合は、法令上認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ます。

5．お問い合わせ時のお願い

お問い合わせの段階では、個人番号、医療記録、契約書全文等の機密性の高い情報を送信しないでください。必要な資料がある場合は、ご相談後に受け渡し方法をご案内します。

ご家族など第三者に関する情報を記載する場合は、相談に必要な範囲にとどめてください。当社は、取得した情報を利用目的の範囲内で慎重に取り扱います。

6．第三者への提供

当社は、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要でご本人の同意を得ることが困難な場合等を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人データを第三者へ提供しません。

相談内容にご家族の情報が含まれる場合でも、ご本人の同意または法令上の根拠なく、その内容を他のご家族へ提供することはありません。

7．専門家との連携および取扱いの委託

税務、登記、法律、介護等の専門判断が必要な場合は、共有する情報の範囲を説明し、ご本人の同意を得たうえで、税理士、司法書士、弁護士その他の専門家と連携します。

また、サーバー運用、メール送受信、サイト保守等の業務を外部事業者へ委託する場合があります。この場合、必要な範囲に限って情報を取り扱わせ、委託先を適切に選定・監督します。

8．安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損等を防止するため、取扱範囲の限定、アクセス制御、パスワード管理、通信の暗号化、ソフトウェアの更新その他の必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

9．保存期間

取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間または法令上保存が必要な期間に限って保持し、不要となった情報は安全な方法で削除または廃棄します。

10．開示・訂正・利用停止等の請求

ご本人から、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等の請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。

請求やご相談は、当サイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。

11．Cookieおよびアクセスログ

当サイトでは、サイトの表示、管理、セキュリティ等に必要な範囲でCookieを使用する場合があります。Cookieは、ウェブサイトからブラウザへ保存される情報であり、通常はCookie自体に氏名やお問い合わせ本文は含まれません。

ブラウザの設定によりCookieを拒否または削除できますが、一部の機能が正しく動作しない場合があります。アクセスログは、サイトの保守、不正アクセス対策および利用状況の把握に利用します。

12．外部サイト・埋め込みコンテンツ

当サイトから外部サイトへのリンク、または外部サービスの動画・地図・投稿等を掲載する場合があります。外部サイト等における個人情報の取扱いは、各運営者のプライバシーポリシーをご確認ください。

13．SSLによる通信の暗号化

当サイトはSSL/TLSを使用し、ブラウザとサーバー間の通信を暗号化しています。ただし、インターネット上の通信の安全性を完全に保証するものではありません。

14．本ポリシーの変更

法令の改正、サービス内容またはサイト仕様の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上で分かりやすくお知らせします。